Política de Privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026
A presente Política de Privacidade explica como são tratados os dados pessoais recolhidos através deste site, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, “RGPD”) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
1. Responsável pelo tratamento
Cláudia Gomes, profissional independente, NIF 273111060, com domicílio profissional em Caminho do Lombo de São João 7, 9360-559 Ponta do Sol. Contacto: contacto@claudiagomes.pt.
2. Dados recolhidos
Dados indicados no formulário de contacto: nome, e-mail e mensagem; e, se o titular quiser indicá-los, número de telefone e nome da clínica.
Dados recolhidos automaticamente com o envio do formulário: data e hora do envio, página de origem, página de referência e parâmetros de campanha presentes no endereço (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e fbclid), que permitem saber de que publicação ou campanha chegou o contacto.
Contactos por WhatsApp, e-mail ou LinkedIn: quando o titular escolhe um destes canais, os dados que partilha na conversa (por exemplo, nome, número de telefone e conteúdo das mensagens) são tratados para lhe responder.
Marcação da Sessão Estratégica: a marcação é feita na página de marcações do Google, onde são indicados nome e e-mail, que o Google usa para enviar o convite com o link do Google Meet.
Dados de navegação para medição de anúncios: apenas com consentimento, através do Meta Pixel (ver ponto 6 e a Política de Cookies).
Os dados obrigatórios do formulário (nome, e-mail e mensagem) são necessários para responder ao pedido.
3. Finalidades e fundamento jurídico
| Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|
| Responder a pedidos de contacto feitos pelo formulário, por WhatsApp, por e-mail ou pelo LinkedIn. | Consentimento dado no formulário (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e diligências pré-contratuais a pedido do titular (alínea b). |
| Marcar, preparar e realizar a Sessão Estratégica. | Diligências pré-contratuais a pedido do titular (alínea b). |
| Apresentar uma eventual proposta de serviços. | Diligências pré-contratuais a pedido do titular (alínea b). |
| Medir os resultados das campanhas de anúncios no Facebook e no Instagram. | Consentimento dado no aviso de cookies (alínea a), que pode ser retirado a qualquer momento. |
| Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais, caso venha a existir uma relação comercial. | Cumprimento de obrigação jurídica (alínea c). |
4. Prazo de conservação
- Os dados de pedidos de contacto que não resultem numa relação comercial são conservados durante 12 meses a contar do pedido e eliminados no final desse prazo.
- Caso venha a existir uma relação comercial, os dados são conservados enquanto esta durar e, depois disso, pelo prazo exigido pela lei, em particular para efeitos fiscais.
- Se o consentimento for retirado, os dados tratados com base nele deixam de ser usados para essa finalidade.
5. Destinatários e subcontratantes
Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins próprios destes. Para prestar o serviço, recorre-se aos seguintes fornecedores:
- Google (Google Ireland Limited): Google Sheets e Apps Script, para guardar as mensagens do formulário; Gmail, para os avisos de novas mensagens; Google Calendar e Google Meet, para a marcação e realização da Sessão Estratégica.
- Vercel (Vercel Inc., EUA): alojamento do site, que regista dados técnicos de acesso, como o endereço IP, por motivos de segurança e funcionamento.
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited): conversas iniciadas pelo titular através do botão de WhatsApp.
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company): contactos iniciados pelo titular no LinkedIn.
- Meta (Meta Platforms Ireland Limited): medição dos anúncios através do Meta Pixel, só com consentimento.
6. Meta Pixel
Só depois de o visitante aceitar os cookies de marketing é carregado o Meta Pixel, que comunica à Meta as visitas a este site, os cliques nos botões de contacto (WhatsApp, e-mail e marcação da sessão) e o envio do formulário, sem os dados nele escritos. Esta informação serve para medir e melhorar os anúncios. Na recolha e transmissão destes dados, a Cláudia Gomes e a Meta Platforms Ireland Limited são responsáveis conjuntas pelo tratamento. O tratamento posterior feito pela Meta rege-se pela Política de Privacidade da Meta.
7. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Alguns dos fornecedores indicados no ponto 5 podem tratar dados nos Estados Unidos da América. Essas transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), nos casos em que o fornecedor está certificado, ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
8. Direitos do titular dos dados
O titular dos dados tem direito a:
- aceder aos seus dados e obter uma cópia;
- pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- pedir o apagamento dos dados;
- pedir a limitação do tratamento;
- opor-se ao tratamento;
- receber os dados num formato estruturado e de uso corrente (portabilidade);
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o tratamento já realizado.
Para exercer estes direitos, basta enviar um e-mail para contacto@claudiagomes.pt. A resposta é dada no prazo de um mês. O consentimento para cookies pode ser alterado em “Gerir cookies”, no rodapé do site.
9. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo a ligação cifrada (HTTPS), a validação dos dados recebidos e o acesso restrito às contas onde os dados são guardados.
10. Reclamações
O titular dos dados pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
11. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no início do documento.